Coraviax exploite une boutique en ligne dédiée à la vente de meubles. La présente Politique de confidentialité a été conçue afin de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Elle s'applique en complément de notre Politique relative aux Cookies et de nos informations dédiées au GDPR, sans remplacer ces documents.
1. Présentation et champ d'application
Cette Politique de confidentialité concerne l'ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne.
Elle s'applique notamment lorsque vous :
-
consultez nos produits et nos pages ;
-
créez ou utilisez un compte client ;
-
effectuez un achat ;
-
contactez notre service client ;
-
utilisez les fonctionnalités disponibles sur notre site.
Elle présente les principes appliqués concernant la collecte, l'utilisation et la protection des informations nécessaires au fonctionnement de nos services.
2. Informations personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon les services que vous utilisez, notamment :
-
les informations d'identification fournies lors d'une commande ou d'une demande de contact ;
-
les coordonnées nécessaires à la gestion de votre commande et à sa livraison ;
-
les informations liées au paiement nécessaires à la finalisation de votre achat ;
-
les informations relatives aux produits achetés, aux demandes de retour ou aux échanges avec notre équipe ;
-
certaines données techniques liées à votre navigation sur notre boutique en ligne.
Nous veillons à collecter uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.
3. Collecte automatique et utilisation des Cookies
Afin d'assurer le fonctionnement optimal de notre boutique en ligne, nous pouvons utiliser des Cookies ainsi que des technologies similaires.
Ces technologies permettent notamment de :
-
garantir le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;
-
mémoriser certaines préférences de navigation ;
-
améliorer la facilité d'utilisation du site ;
-
analyser les performances générales de notre boutique.
Les Cookies utilisés sur notre site sont présentés de manière transparente lors de votre visite. Lorsque votre consentement est nécessaire, les Cookies concernés ne sont activés qu'après votre autorisation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix ou gérer vos préférences depuis les paramètres disponibles.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.
4. Utilisation des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion et de l'amélioration de nos services.
Elles peuvent notamment être utilisées pour :
-
enregistrer et traiter vos commandes ;
-
organiser la préparation et la livraison des produits ;
-
gérer les demandes de retour, d'échange ou de remboursement ;
-
répondre aux demandes adressées à notre service client ;
-
administrer votre compte lorsque cette option est disponible ;
-
améliorer les fonctionnalités et les performances de notre boutique ;
-
assurer la sécurité du site et détecter les activités suspectes.
5. Communication des informations à des tiers
Vos données personnelles peuvent uniquement être communiquées aux partenaires ou prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services.
Ces destinataires peuvent inclure notamment :
-
les prestataires de paiement ;
-
les services de livraison et de transport ;
-
les fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Les informations transmises sont limitées aux éléments strictement nécessaires à l'exécution des services concernés.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales non liées au fonctionnement de notre boutique.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation dépend notamment :
-
du type d'information concerné ;
-
de la gestion de votre commande ;
-
des échanges avec notre service client ;
-
des obligations légales ou administratives applicables.
Les Cookies sont conservés selon leur finalité et vos préférences de consentement. Vous pouvez les supprimer ou modifier vos choix à tout moment.
7. Gestion de vos préférences relatives aux Cookies
Vous gardez le contrôle sur l'utilisation des Cookies installés lors de votre navigation.
Vous pouvez :
-
accepter les Cookies proposés ;
-
refuser les Cookies non essentiels ;
-
modifier vos préférences ultérieurement.
Le refus de certains Cookies peut toutefois affecter l'accès à certaines fonctionnalités ou services du site.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
-
l'accès aux données personnelles que nous détenons ;
-
la correction des informations incorrectes ou incomplètes ;
-
l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
-
la limitation de certains traitements ;
-
le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
-
la mise à jour de vos informations personnelles.
Toute demande sera étudiée avec attention et traitée conformément aux exigences applicables.
9. Base légale du traitement des données (GDPR)
Les traitements effectués par Coraviax reposent sur différents fondements juridiques prévus par le GDPR, notamment :
Exécution du contrat
Pour :
-
traiter vos commandes ;
-
préparer les produits achetés ;
-
organiser les services liés à votre achat.
Consentement
Pour les traitements nécessitant votre accord préalable, tels que :
-
l'inscription aux communications commerciales ;
-
l'utilisation de certains Cookies non essentiels.
Obligations légales
Pour respecter les exigences applicables en matière :
-
administrative ;
-
comptable ;
-
fiscale ;
-
réglementaire.
Intérêt légitime
Pour :
-
améliorer l'expérience utilisateur ;
-
optimiser les performances du site ;
-
protéger notre boutique contre les utilisations frauduleuses.
10. Protection et sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre :
-
les accès non autorisés ;
-
la perte de données ;
-
l'utilisation abusive ;
-
la modification ou la divulgation non autorisée.
Ces mesures sont régulièrement évaluées afin de maintenir un niveau de protection adapté à nos activités.
11. Mise à jour de vos informations
Nous vous recommandons de vérifier que les informations communiquées lors de vos interactions avec notre boutique sont exactes et actualisées.
Si vos coordonnées ou certaines informations personnelles changent, vous pouvez nous contacter afin que nous procédions à leur mise à jour.
12. Modification de la présente Politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte :
-
de l'évolution de nos services ;
-
des changements dans nos pratiques de traitement des données ;
-
des nouvelles obligations réglementaires.
La version actualisée sera publiée sur cette page et remplacera automatiquement les versions précédentes.
13. Contact et protection des données
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe :
Adresse : 18501 Sawyer St #208, Detroit, MI 48228, US
Téléphone : +1 (313) 684-4728
Courriel : contact@coraviax.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)