Coraviax exploite exclusivement une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Elle complète notre Politique relative aux Cookies ainsi que notre page consacrée au GDPR sans en reprendre le contenu.
1. Objet et champ d'application
La présente politique s'applique à toute utilisation de notre boutique en ligne, notamment lorsque vous consultez nos produits, créez un compte, passez une commande, contactez notre équipe ou utilisez les différentes fonctionnalités proposées sur notre site.
Elle décrit les pratiques relatives aux informations nécessaires au fonctionnement de nos services et à la gestion de votre expérience d'achat.
2. Catégories de données collectées
Selon les services utilisés, différentes catégories d'informations peuvent être recueillies, notamment :
- Les informations d'identification communiquées lors d'une commande ou d'une prise de contact.
- Les coordonnées nécessaires au traitement et au suivi de votre commande.
- Les informations relatives au paiement utilisées pour finaliser votre achat.
- Les informations concernant les produits commandés, les livraisons et les échanges avec notre équipe.
- Les données de navigation générées lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.
Seules les informations utiles au bon fonctionnement de nos services sont collectées.
3. Technologies de collecte et Cookies
Notre boutique en ligne utilise des Cookies et des technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'améliorer votre navigation, de mémoriser certaines préférences et de faciliter l'utilisation des différentes fonctionnalités.
Les Cookies susceptibles d'être enregistrés sur votre appareil sont présentés de manière claire lors de votre visite. Lorsque votre choix est requis, ils ne sont utilisés qu'après votre accord.
Vous pouvez modifier vos préférences concernant les Cookies à tout moment depuis les paramètres mis à votre disposition.
Pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux Cookies.
4. Finalités du traitement des informations
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour répondre aux besoins liés au fonctionnement de notre boutique en ligne.
Elles permettent notamment de :
- Traiter les commandes et assurer leur suivi.
- Organiser les expéditions et les remboursements.
- Répondre à vos demandes d'assistance.
- Gérer votre compte utilisateur lorsque cette fonctionnalité est disponible.
- Améliorer les performances et la qualité de navigation de notre boutique.
- Renforcer la sécurité de nos services et prévenir les utilisations inhabituelles.
5. Partage des informations
Les informations personnelles ne sont communiquées qu'aux intervenants dont la participation est nécessaire au traitement de votre commande ou au fonctionnement des services proposés sur notre boutique en ligne.
Chaque communication est limitée aux informations strictement nécessaires à la réalisation de la prestation concernée.
Nous ne communiquons pas vos informations à des fins étrangères au fonctionnement de notre boutique en ligne.
6. Conservation des données
Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut varier selon la nature des informations concernées, la gestion de votre commande, le suivi de votre compte ou les obligations administratives applicables.
Les Cookies sont conservés conformément aux préférences que vous avez exprimées et peuvent être supprimés ou modifiés à tout moment depuis les paramètres disponibles.
7. Gestion des Cookies
Vous restez libre de gérer l'utilisation des Cookies à tout moment.
Selon vos préférences, vous pouvez accepter, refuser ou modifier certains choix relatifs aux Cookies utilisés sur notre boutique en ligne.
La désactivation de certains Cookies peut toutefois limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
8. Vos droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant les informations vous concernant.
Vous pouvez notamment demander :
- L'accès à vos informations personnelles.
- La rectification des informations inexactes ou incomplètes.
- La suppression de certaines informations lorsque les conditions sont réunies.
- La limitation du traitement de vos informations.
- Le retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
- La mise à jour de vos informations personnelles.
Notre équipe examine chaque demande avec attention et vous accompagne dans l'exercice de vos droits.
9. Fondements du traitement des données (GDPR)
Conformément aux principes du GDPR, les traitements réalisés sur notre boutique en ligne reposent notamment sur les fondements suivants :
- L'exécution du contrat, afin de traiter votre commande, préparer les produits achetés et assurer les services associés.
- Votre consentement explicite, notamment lorsque vous choisissez de recevoir notre lettre d'information ou d'autoriser l'utilisation de certains Cookies.
- Le respect des obligations applicables, notamment pour la gestion administrative, comptable et fiscale.
- Notre intérêt légitime, afin d'améliorer l'expérience utilisateur, optimiser le fonctionnement de notre boutique en ligne et prévenir les activités frauduleuses.
10. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, toute perte ou toute utilisation non conforme.
Ces mesures font l'objet d'une évaluation régulière afin de maintenir un niveau de sécurité adapté aux services proposés.
11. Exactitude et mise à jour des informations
Nous vous invitons à veiller à l'exactitude des informations que vous nous communiquez.
En cas de modification de vos coordonnées ou de toute autre information utile, vous pouvez nous contacter afin que celles-ci soient mises à jour dans les meilleurs délais.
12. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l'évolution de notre boutique en ligne ou de nos pratiques relatives à la gestion des informations.
La version la plus récente est toujours publiée sur cette page et remplace toute version précédente.
13. Protection des données et contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre équipe :
Adresse : 18501 Sawyer St #208, Detroit, MI 48228, US
Téléphone : +1 (313) 684-4728
Courriel : contact@coraviax.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)