Coraviax exploite exclusivement une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles. Ce Guide d'achat a été conçu pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours d'achat, depuis la découverte de nos produits jusqu'à la réception de votre commande. Vous y trouverez des conseils pratiques afin de réaliser vos achats de manière simple et efficace.
1. Découvrir nos produits
Avant de passer commande, prenez le temps de consulter les fiches produits afin de découvrir les dimensions, les matériaux, les finitions, les coloris ainsi que les principales caractéristiques de chaque meuble.
Les photographies et descriptions sont publiées afin de vous aider à effectuer un choix éclairé. Les informations affichées sont régulièrement mises à jour pour refléter les caractéristiques disponibles au moment de votre achat.
2. Choisir les articles adaptés
Avant d'ajouter un produit à votre panier, nous vous recommandons de vérifier que ses dimensions conviennent à l'espace prévu dans votre intérieur.
Il est également conseillé de contrôler les quantités souhaitées ainsi que les caractéristiques des articles sélectionnés afin d'éviter toute modification après la validation de votre commande.
3. Ajouter des articles au panier
Lorsque votre sélection est terminée, ajoutez les produits souhaités à votre panier.
Avant de confirmer votre commande, vous pouvez à tout moment :
- Modifier la quantité des articles.
- Supprimer un produit du panier.
- Continuer votre navigation sur notre boutique.
- Consulter le récapitulatif de votre commande.
- Vérifier le montant total avant paiement.
Le contenu du panier reste entièrement modifiable jusqu'à la validation définitive de votre commande.
4. Vérifier votre commande
Avant de procéder au paiement, nous vous invitons à contrôler attentivement les informations suivantes :
- Les produits sélectionnés.
- Les quantités commandées.
- L'adresse de livraison.
- Les coordonnées de contact.
- Le montant total de la commande.
Une vérification préalable facilite le traitement de votre commande et limite les erreurs pouvant retarder son expédition.
5. Choisir un mode de paiement
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard.
Le paiement est effectué au moment de la validation de votre commande. Le montant affiché avant confirmation correspond au montant qui sera débité après validation de la transaction.
Les informations détaillées relatives aux paiements sont disponibles dans notre page Modes de paiement.
6. Confirmation de la commande
Après validation de votre paiement, un courrier électronique récapitulatif vous est envoyé afin de confirmer l'enregistrement de votre commande.
Cette confirmation reprend les principales informations relatives à votre achat et constitue une référence utile jusqu'à la réception de votre commande.
7. Préparation et expédition
Une fois votre commande confirmée, celle-ci entre dans la phase de préparation.
Le délai habituel de préparation est compris entre 1 et 3 jours ouvrables avant l'expédition.
Pour connaître les modalités complètes de livraison, nous vous invitons à consulter notre Politique De Livraison.
8. Réception de votre commande
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage ainsi que la conformité des articles reçus.
Si vous constatez une différence entre votre commande et les produits livrés, contactez notre équipe afin que votre demande puisse être examinée dans les meilleurs délais.
Les informations concernant les retours et les remboursements sont disponibles dans les politiques correspondantes.
9. Disponibilité des produits
Les disponibilités affichées sur notre boutique sont régulièrement actualisées.
Dans certaines situations exceptionnelles, un article peut devenir indisponible après la validation d'une commande. Si cela se produit, nous vous informerons rapidement des solutions applicables conformément à nos politiques.
10. Conseils avant de finaliser votre achat
Avant de confirmer définitivement votre commande, prenez quelques instants pour vérifier l'ensemble des informations renseignées.
Pour les meubles, il est recommandé de mesurer l'espace disponible avant votre achat afin de vous assurer que les dimensions choisies correspondent à votre environnement.
Nous vous conseillons également de conserver votre confirmation de commande jusqu'à la livraison complète de vos articles.
11. Questions fréquentes
Si vous souhaitez modifier votre commande, obtenir des informations concernant son traitement ou suivre son évolution, nous vous invitons à consulter les différentes pages d'information de notre boutique ou à contacter notre équipe.
Les réponses relatives aux paiements, aux livraisons, aux retours et aux remboursements sont présentées dans les politiques dédiées afin de vous fournir des informations détaillées.
12. Assistance aux achats
Pour toute question concernant votre commande ou votre expérience d'achat, notre équipe est à votre disposition.
Adresse : 18501 Sawyer St #208, Detroit, MI 48228, US
Téléphone : +1 (313) 684-4728
Courriel : contact@coraviax.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)