GDPR

 

Coraviax attache une importance particulière à la protection des informations personnelles utilisées dans le cadre de notre boutique en ligne. La présente politique décrit les principes appliqués à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et à la protection des données afin de garantir une gestion responsable, transparente et sécurisée de celles-ci tout au long de leur cycle de traitement.

1. Objectif et champ d'application

Cette politique s'applique à l'ensemble des informations personnelles recueillies lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.

Elle a pour objectif d'expliquer les méthodes de collecte, les finalités de traitement, les mesures de protection appliquées ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs informations personnelles.

Nous veillons à limiter chaque traitement aux besoins réels liés au fonctionnement de notre boutique en ligne.

2. Catégories de données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique en ligne, différentes catégories d'informations peuvent être collectées, notamment :

Informations d'identité

• Nom.
• Prénom.

Coordonnées

• Adresse électronique.
• Numéro de téléphone.
• Adresse de livraison.
• Adresse de facturation.

Informations relatives aux commandes

• Produits commandés.
• Historique des commandes.
• Informations nécessaires au traitement des paiements.

Informations techniques

• Adresse IP.
• Type de navigateur.
• Système d'exploitation.
• Données de connexion.
• Préférences de langue.

Informations liées à l'utilisation du site

• Pages consultées.
• Date et heure des visites.
• Préférences de navigation.
• Interactions avec notre boutique en ligne.

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

3. Fondements du traitement des données

Les informations personnelles sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• Gérer les commandes et leur suivi.
• Répondre aux demandes adressées à notre service clientèle.
• Assurer le fonctionnement technique de notre boutique en ligne.
• Renforcer la sécurité du site.
• Prévenir les activités inhabituelles.
• Améliorer la stabilité, la qualité et les performances de nos services.
• Faciliter la gestion administrative des commandes.

Chaque traitement est réalisé selon une finalité déterminée et dans une mesure proportionnée aux besoins de nos services.

4. Droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Demander l'accès aux informations vous concernant.
• Obtenir la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Demander l'effacement de certaines informations lorsque cela est applicable.
• Solliciter une limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Vous opposer à certains traitements lorsque cette possibilité est applicable.
• Recevoir vos informations dans un format approprié lorsque cela est possible.

Chaque demande fait l'objet d'un examen attentif et reçoit une réponse dans un délai raisonnable.

5. Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À l'expiration de cette période, elles sont supprimées, rendues anonymes ou conservées uniquement lorsque cela demeure nécessaire au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Les périodes de conservation sont régulièrement réévaluées afin d'éviter toute conservation excessive.

6. Partage des données personnelles

Certaines informations peuvent être communiquées uniquement aux prestataires de services participant directement au fonctionnement de notre boutique en ligne ou au traitement des commandes.

Ces destinataires utilisent uniquement les informations nécessaires à l'exécution des services qui leur sont confiés et appliquent des mesures destinées à préserver leur confidentialité et leur sécurité.

Nous limitons tout partage d'informations aux situations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute perte, toute altération ou toute destruction.

L'accès aux informations est limité aux personnes autorisées lorsqu'il est nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Nos procédures de sécurité font l'objet de révisions régulières afin de maintenir un niveau élevé de protection.

8. Révision de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de notre boutique en ligne, de nos pratiques relatives au traitement des informations personnelles ou de nos mesures de sécurité.

Toute version mise à jour est publiée sur cette page et prend effet dès sa publication.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Principes du traitement des données

Nous appliquons des principes visant à assurer une utilisation responsable des informations personnelles. Nous veillons à collecter uniquement les données nécessaires, à préserver leur exactitude, à limiter leur utilisation aux finalités prévues et à garantir leur confidentialité pendant toute leur durée de conservation.

10. Exactitude des données

Afin d'assurer un traitement efficace de vos commandes et de vos demandes, nous vous invitons à maintenir vos informations personnelles exactes et à jour.

Lorsque certaines informations deviennent inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander leur rectification.

11. Responsabilité concernant les données

Nous examinons régulièrement nos procédures internes afin d'améliorer la gestion des informations personnelles et de renforcer les mesures destinées à assurer leur protection.

Cette démarche nous permet d'adapter en permanence nos pratiques au fonctionnement de notre boutique en ligne.

12. Limitation de la collecte

Nous limitons la collecte des informations personnelles aux seules données nécessaires à la fourniture de nos services, à la gestion des commandes, à la sécurité de notre boutique en ligne et à son bon fonctionnement.

Aucune information sans lien avec ces finalités n'est collectée.

13. Confidentialité des informations

Toutes les informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement dans le cadre des services proposés par notre boutique en ligne.

Nous mettons tout en œuvre pour préserver la confidentialité des informations tout au long de leur traitement et pour empêcher toute utilisation non autorisée.